Facebook Messenger ganha novidades que ajudam empresas a atenderem clientes
Mensageiro ganhou inclusive suporte oficial ao Internet ExplorerO Facebook divulgou ontem (26) novas funções empresariais para o seu mensageiro, o Facebook Messenger. A plataforma, que pode ser utilizada por empresas como chat oficial para entendimento a clientes e incorporada em seus sites, está trazendo novidades para facilitar interações.O mensageiro agora conta com uma nova interface para respostas rápidas, que permite aos atendentes enviarem textos padronizadas aos clientes quando as perguntas forem indagações frequentes. A ideia é fazer com o que profissional tenha mais tempo para de fato realizar as atividades necessárias para resolver a situação do cliente e não ter que ficar digitando longas mensagens.Leia mais…
