{"id":5240,"date":"2018-04-25T03:19:51","date_gmt":"2018-04-25T06:19:51","guid":{"rendered":"http:\/\/loknet.com.br\/site\/general-questions-questoes-gerais\/teles-registram-queda-de-9-na-quantidade-de-reclamacoes-em-procons\/"},"modified":"2018-04-25T03:19:51","modified_gmt":"2018-04-25T06:19:51","slug":"teles-registram-queda-de-9-na-quantidade-de-reclamacoes-em-procons","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/general-questions-questoes-gerais\/blog\/teles-registram-queda-de-9-na-quantidade-de-reclamacoes-em-procons\/","title":{"rendered":"Teles registram queda de 9% na quantidade de reclama\u00e7\u00f5es em Procons"},"content":{"rendered":"<p>Operadoras do setor ainda est\u00e3o no topo da lista de rela\u00e7\u00f5es em todo o BrasilDe acordo com um levantamento publicado nesta segunda-feira (23) pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), as operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es registraram uma queda de 9% na quantidade de reclama\u00e7\u00f5es feitas contra elas por consumidores nos Procons de todo o Brasil durante o ano de 2017. Apesar de melhora hist\u00f3rica nesse indicador, o setor de telecomunica\u00e7\u00f5es ainda \u00e9 o maior alvo de reclama\u00e7\u00f5es.Somente as operadoras de celular registraram nada menos que 14% de todas as reclama\u00e7\u00f5es processadas pela Senacon, quase o dobro do segundo lugar, o das operadoras de telefonia fixa (8,5%). Mesmo assim, \u00e9 importante destacar que o setor de telecomunica\u00e7\u00f5es n\u00e3o apenas conseguiu reduzir a quantidade de reclama\u00e7\u00f5es registradas nos Procons, mas tamb\u00e9m aumentou a sua \u201ctaxa de resolu\u00e7\u00e3o de queixas\u201d. De todas as reclama\u00e7\u00f5es contra as teles em 2017, 82,1% delas foram propriamente resolvidas, a melhor marca dentre todos os segmentos analisados pela Senacon.Leia mais&#8230;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Operadoras do setor ainda est\u00e3o no topo da lista de rela\u00e7\u00f5es em todo o BrasilDe acordo com um levantamento publicado nesta segunda-feira (23) pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), as operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es registraram uma queda de 9% na quantidade de reclama\u00e7\u00f5es feitas contra elas por consumidores nos Procons de todo o Brasil durante o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[75],"tags":[17,16,15],"class_list":["post-5240","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog","tag-computadores","tag-digital","tag-whatsapp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5240","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5240"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5240\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5240"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5240"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5240"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}