{"id":5268,"date":"2018-05-01T03:52:22","date_gmt":"2018-05-01T06:52:22","guid":{"rendered":"http:\/\/loknet.com.br\/site\/general-questions-questoes-gerais\/mpf-manda-claro-deixar-de-cobrar-por-servicos-que-clientes-nao-contrataram\/"},"modified":"2018-05-01T03:52:22","modified_gmt":"2018-05-01T06:52:22","slug":"mpf-manda-claro-deixar-de-cobrar-por-servicos-que-clientes-nao-contrataram","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/general-questions-questoes-gerais\/blog\/mpf-manda-claro-deixar-de-cobrar-por-servicos-que-clientes-nao-contrataram\/","title":{"rendered":"MPF manda Claro deixar de cobrar por servi\u00e7os que clientes n\u00e3o contrataram"},"content":{"rendered":"<p>Operadora tem 60 dias para provar que est\u00e1 tomando medidas para reverter a situa\u00e7\u00e3oO Minist\u00e9rio P\u00fablico Federal em Santa Cataria enviou um comunicado \u00e0\u00a0Claro solicitando que a operadora e demais empresas do grupo deixem de cobrar por servi\u00e7os que seus clientes n\u00e3o contrataram ou que contrataram sem perceber. A\u00a0Anatel tamb\u00e9m foi citada nesse comunicado, e tanto a empresa quanto a ag\u00eancia t\u00eam um prazo de 60 dias para enviar relat\u00f3rios provando que est\u00e3o tomando medidas para reverter a situa\u00e7\u00e3o.Nessa solicita\u00e7\u00e3o, o procurador da Rep\u00fablica Carlos Augusto de Amorim Dutra, do MPF\/SC, sugere que tanto a Claro quanto a Anatel implementem mecanismos de controle que impe\u00e7am que os servi\u00e7os ou produtos ofertados sejam tidos como aceitos sem a pr\u00e9via e expressa anu\u00eancia dos consumidores. Al\u00e9m disso, no caso de contrata\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, os termos contratuais devem estar acess\u00edveis ao consumidor, tanto em seus celulares quanto na web. Outra recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 para que seja disponibilizada aos consumidores a possibilidade do exerc\u00edcio de arrependimento, no prazo definido por lei, bem como o pagamento de reembolso.Leia mais&#8230;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Operadora tem 60 dias para provar que est\u00e1 tomando medidas para reverter a situa\u00e7\u00e3oO Minist\u00e9rio P\u00fablico Federal em Santa Cataria enviou um comunicado \u00e0\u00a0Claro solicitando que a operadora e demais empresas do grupo deixem de cobrar por servi\u00e7os que seus clientes n\u00e3o contrataram ou que contrataram sem perceber. A\u00a0Anatel tamb\u00e9m foi citada nesse comunicado, e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[75],"tags":[17,16,15],"class_list":["post-5268","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog","tag-computadores","tag-digital","tag-whatsapp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5268","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5268"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5268\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5268"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5268"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/loknet.com.br\/host\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5268"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}