Uber quer testar linha 24 horas para clientes frequentes
A ideia faz parte de um experimento da empresa para atender seus clientes mais fiéisA Uber está fazendo alguns testes para atender seus clientes mais frequentes: uma linha telefônica para atendê-los a qualquer hora do dia, em qualquer dia da semana. O piloto do programa está sendo conduzido também na forma de uma função dentro do app da empresa e conta com uma equipe especializada para atender à solicitações, registrar reclamações e responder perguntas.O foco é nos clientes mais fiéis do serviço, uma classificação que a Uber não descreve em detalhes. De qualquer forma, um repórter do TechCrunch recebeu a função em seu aplicativo como um agradecimento por ter acumulado mais de 16 mil quilômetros utilizando o Uber – o que pode servir de referência.Leia mais…
